Pépinière Shop
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Politique de confidentialité

1. Introduction

Pépinière Shop respecte la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Commune / province
  • Autres informations fournies volontairement

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et données de session

3. Utilisation des informations

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Communiquer sur le statut de livraison
  • Fournir le support client
  • Améliorer le site et les services
  • Analyser les tendances d'utilisation
  • Envoyer des newsletters (si consentement)
  • Détecter et prévenir la fraude

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Partenaires de livraison — pour exécuter les commandes
  • Prestataires de paiement — pour traiter les paiements
  • Prestataires techniques — pour faire fonctionner le site
  • Autorités— si la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, puis les supprimons ou anonymisons.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience (panier, préférences). Vous pouvez les refuser dans votre navigateur, au risque de limiter certaines fonctionnalités.

8. Droits des utilisateurs

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous désabonner des communications marketing
  • Retirer votre consentement

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

10. Contact

Dernière mise à jour : juillet 2026